Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich exklusiver Fahrten durch das Rheintal, die zwischen der Escape Tour Würzburg GbR, 97230 Estenfeld (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde") geschlossen werden.

Die AGB gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Die AGB gelten auch dann, wenn der Anbieter in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen des Kunden die Leistung vorbehaltlos ausführt.

Diese AGB gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden, sofern der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Gegenüber Verbrauchern gelten diese AGB entsprechend, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

2 Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand ist die Durchführung von exklusiven Fahrten durch das Rheintal mit einem vom Anbieter gestellten Fahrzeug und einem privaten Chauffeur. Die Fahrten umfassen je nach gebuchter Tour eine festgelegte Route entlang des Rheins mit Zwischenstopps an Aussichtspunkten, Burgen, Weinbergen und anderen landschaftlichen Höhepunkten.

Die konkreten Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Tourenbeschreibung auf der Website sowie aus der individuellen Buchungsbestätigung. Der Anbieter behält sich vor, Routen und Zwischenstopps anzupassen, sofern dies aus Sicherheitsgründen, aufgrund von Straßenverhältnissen oder aus sonstigen nicht vorhersehbaren Gründen erforderlich ist.

Die auf der Website dargestellten Touren und Preise dienen der Information und stellen kein verbindliches Angebot im Sinne des § 145 BGB dar. Ein verbindliches Angebot erfolgt erst durch die individuelle Buchungsbestätigung des Anbieters.

3 Buchung und Vertragsschluss

Die Buchung erfolgt durch das Ausfüllen und Absenden des Kontaktformulars auf der Website. Mit dem Absenden des Formulars gibt der Kunde ein unverbindliches Interesse an der gewünschten Tour ab. Der Anbieter prüft daraufhin die Verfügbarkeit der gewünschten Termine und unterbreitet dem Kunden ein individuelles Angebot.

Der Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Annahme des Angebots durch den Kunden und die anschließende Buchungsbestätigung des Anbieters zustande. Die Buchungsbestätigung erfolgt in Textform (per E-Mail) und enthält die wesentlichen Vertragsbestandteile: Tour, Datum, Uhrzeit, Fahrzeug, Preis und besondere Vereinbarungen.

Der Anbieter ist berechtigt, eine Buchung ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die gewünschten Termine nicht verfügbar sind oder berechtigte Zweifel an der Eignung des Kunden für die Teilnahme an der Fahrt bestehen.

4 Leistungen und Preise

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Tourenbeschreibung und der individuellen Buchungsbestätigung. In der Regel umfasst jede Tour folgende Leistungen:

• Bereitstellung eines Fahrzeugs der gehobenen Klasse in einwandfreiem technischen Zustand
• Privater Chauffeur für die gesamte Dauer der Tour
• Hotelabholung und Rücktransfer innerhalb des vereinbarten Bereichs
• Erfrischungen und Getränke an Bord
• Fotostopps an ausgewählten Aussichtspunkten
• Individuelle Zwischenstopps nach Absprache

Alle Preise verstehen sich pro Fahrzeug und Tour, nicht pro Person. Die Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzliche Leistungen, die nicht in der Tourenbeschreibung enthalten sind (z. B. Gourmet-Mittagessen, Weinverkostungen), werden gesondert berechnet und sind in der Buchungsbestätigung ausgewiesen.

Preise können je nach Saison, Nachfrage und individuellem Leistungsumfang variieren. Maßgeblich ist der in der Buchungsbestätigung genannte Preis.

5 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung zwischen dem Anbieter und dem Kunden. In der Regel ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises bei Buchung fällig. Der Restbetrag ist spätestens 7 Tage vor dem vereinbarten Tourtermin zu entrichten.

Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 7 Tage vor dem Tourtermin) ist der Gesamtbetrag bei Buchung fällig. Die Zahlung kann per Banküberweisung oder nach individueller Vereinbarung erfolgen.

Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die Leistung bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen oder vom Vertrag zurückzutreten.

6 Stornierung und Rücktritt

Der Kunde kann die Buchung jederzeit stornieren. Die Stornierung bedarf der Textform (E-Mail). Maßgeblich für den Zeitpunkt der Stornierung ist der Eingang der Stornierungserklärung beim Anbieter. Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• Bis 30 Tage vor dem Tourtermin: Kostenlose Stornierung. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.
• 29 bis 15 Tage vor dem Tourtermin: Stornierungsgebühr in Höhe von 30 % des Gesamtpreises.
• 14 bis 8 Tage vor dem Tourtermin: Stornierungsgebühr in Höhe von 50 % des Gesamtpreises.
• 7 bis 2 Tage vor dem Tourtermin: Stornierungsgebühr in Höhe von 75 % des Gesamtpreises.
• Weniger als 2 Tage vor dem Tourtermin oder Nichterscheinen: Stornierungsgebühr in Höhe von 100 % des Gesamtpreises.

Das gesetzliche Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher bleibt von diesen Bestimmungen unberührt. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Tour aus wichtigem Grund abzusagen (z. B. extreme Wetterbedingungen, Fahrzeugausfall, Erkrankung des Chauffeurs). In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen nicht.

7 Umbuchung

Eine Umbuchung (Änderung des Tourtermins, der Route oder des Fahrzeugs) ist nach Verfügbarkeit und nach Absprache mit dem Anbieter möglich. Umbuchungen bis 15 Tage vor dem ursprünglichen Tourtermin sind kostenfrei. Bei Umbuchungen weniger als 15 Tage vor dem Tourtermin kann eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 € erhoben werden.

Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht. Der Anbieter ist berechtigt, eine Umbuchung abzulehnen, wenn die gewünschten Änderungen nicht realisierbar sind oder einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordern.

8 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, die Anweisungen des Chauffeurs während der gesamten Fahrt zu befolgen. Dies gilt insbesondere für Sicherheitsanweisungen, Hinweise zum Ein- und Aussteigen sowie zum Verhalten während der Fahrt.

Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass alle Teilnehmer der Tour in der Lage sind, an der Fahrt teilzunehmen. Personen, die unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder Medikamenten stehen, die die Fahrtüchtigkeit beeinträchtigen können, sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Ein Anspruch auf Erstattung des Fahrpreises besteht in diesem Fall nicht.

Der Kunde haftet für Schäden am Fahrzeug, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten seinerseits oder seitens der von ihm mitgebrachten Teilnehmer verursacht werden. Die Haftung umfasst die Kosten der Reparatur sowie gegebenenfalls den Nutzungsausfall.

Das Rauchen im Fahrzeug ist nicht gestattet. Das Mitbringen von Tieren bedarf der vorherigen Zustimmung des Anbieters. Speisen und Getränke, die nicht vom Anbieter gestellt werden, dürfen nur nach Absprache im Fahrzeug verzehrt werden.

9 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters beruhen.

Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, eines gesetzlichen Vertreters oder eines Erfüllungsgehilfen beruhen. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Anbieter auch bei leichter Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Eine weitergehende Haftung des Anbieters ist ausgeschlossen. Soweit die Haftung des Anbieters ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

10 Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt, die die Durchführung der Tour unmöglich machen oder erheblich erschweren, berechtigen den Anbieter, die Tour abzusagen oder zu verschieben, ohne dass dem Kunden hieraus Ansprüche erwachsen. Als höhere Gewalt gelten insbesondere: Naturkatastrophen, extreme Wetterbedingungen (Sturm, Hochwasser, Glatteis), behördliche Anordnungen, Straßensperrungen, Pandemien, Epidemien sowie sonstige unvorhersehbare Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen.

Im Falle einer Absage aufgrund höherer Gewalt werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz oder Aufwendungsersatz, sind ausgeschlossen. Der Anbieter wird den Kunden unverzüglich über die Absage informieren und, sofern möglich, einen Ersatztermin anbieten.

11 Fahrzeug und Ausrüstung

Der Anbieter stellt für jede Tour ein Fahrzeug der gehobenen Klasse in einwandfreiem technischen und optischen Zustand zur Verfügung. Alle Fahrzeuge werden regelmäßig gewartet und entsprechen den geltenden Sicherheitsstandards. Der Anbieter behält sich vor, das in der Buchung genannte Fahrzeug durch ein gleichwertiges oder höherwertiges Fahrzeug zu ersetzen, sofern dies erforderlich ist.

Ein Anspruch auf ein bestimmtes Fahrzeugmodell besteht nicht, es sei denn, dies wurde ausdrücklich in der Buchungsbestätigung vereinbart. Die auf der Website abgebildeten Fahrzeuge dienen der Illustration und können von dem tatsächlich eingesetzten Fahrzeug abweichen.

Alle Fahrzeuge sind vollkaskoversichert. Die Selbstbeteiligung im Schadensfall trägt der Anbieter, es sei denn, der Schaden wurde durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Kunden verursacht.

12 Wetter und Routenänderungen

Die Durchführung der Touren ist witterungsabhängig. Bei ungünstigen Wetterbedingungen, die die Sicherheit der Fahrt beeinträchtigen könnten (starker Regen, Sturm, Glatteis, Nebel mit Sichtweite unter 50 Metern), behält sich der Anbieter vor, die Route anzupassen, die Tour zu verkürzen oder in Absprache mit dem Kunden zu verschieben.

Der Anbieter ist berechtigt, einzelne Zwischenstopps oder Aussichtspunkte auszulassen, wenn diese aufgrund von Straßenverhältnissen, Baustellen, Sperrungen oder sonstigen nicht vorhersehbaren Umständen nicht erreichbar sind. In diesem Fall wird der Anbieter nach Möglichkeit gleichwertige Alternativen anbieten.

Ein Anspruch auf Minderung des Fahrpreises besteht nicht, sofern die Gesamtdauer der Tour nicht um mehr als 25 % verkürzt wird. Bei einer Verkürzung um mehr als 25 % ist der Kunde berechtigt, eine anteilige Minderung des Fahrpreises zu verlangen.

13 Datenschutz

Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters geregelt.

Der Kunde willigt mit der Buchung in die Erhebung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zum Zwecke der Vertragsabwicklung ein. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Durchführung der Tour erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

14 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters. Der Anbieter ist jedoch berechtigt, den Kunden auch an dessen Wohnsitzgericht zu verklagen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.